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霍迹服务再升级:从锦旗背后看服务质量

 

 

近日,霍迹团队荣幸地收到了来自阳光电源的锦旗与感谢信,这不仅是对霍迹团队专业服务的认可,更是对双方合作成果的肯定。在阳光电源探索数字化转型的征途中,霍迹团队以其卓越的服务能力,成为了其不可或缺的重要伙伴。

自2021年以来,霍迹就陪伴这阳光电源通过钉钉打造“iSungorw”全球一体化协同办公平台。一直不断加强对客户的服务,几乎每天线下拜访阳光电源各业务单元负责人,一方面搜集阳光电源在使用中遇到的问题和需求,快速响应帮助客户解决实际问题。另一方面,霍迹还与阳光电源团队不断共创新的业务场景,比如AI加速iSungrow快速发展,运用钉钉AI技术和宜搭平台的自开发能力,简化工作操作流程,提高工作效率。

 

 

 

 

打造全球沟通协同一体化平台

 

阳光电源,作为新能源行业的领军企业,业务遍布全球170多个国家与地区,人员、系统和语言的多样性给管理带来了巨大挑战。霍迹助力阳光电源以专属钉钉为核心基石,精心打造了“iSungrow即时沟通平台”,重塑了组织架构与沟通协作模式。通过这一平台,可以打破地域和时间的限制,实现资源的全球优化配置,提高运营效率和创新能力,从而在全球市场中保持竞争优势。

 

无论是研发团队还是营销人员,都能在平台上实时沟通、高效协作。该平台覆盖了IM、音视频会议、在线文档、AI数字员工等全场景的组织沟通需求,并集成内部业务系统,如:新闻、OA、商旅、学习通平台等。确保信息在全球范围内精准、迅速传递,极大提升了协同效率。这使得企业能够灵活应对瞬息万变的市场环境,为阳光电源的持续创新与稳定发展注入源源不断的活力。

 

 

阳光电源拥抱AI新时代,创新驱动业务转型

 

随着人工智能(AI)技术的迅猛发展,阳光电源与霍迹团队积极与业内多家AI先驱者展开深入交流。公司高层高度重视AI技术的应用,并致力于推动其在企业中的广泛落地。

 

在2024年钉钉举办的AI创新大赛中,阳光电源的作品《库控精英》成功跻身初赛前十强,展示了公司在实际工作场景中应用AI技术的强大实力和创新能力。

 

 

为了提升运营效率和优化员工体验,阳光电源推出了两款内部使用的AI助手——iOfficer和iKE。iOfficer是一个全面的数字化工作平台,集成了智能表单填写、RPA自动化流程处理、差旅管理、会议安排等功能,简化了日常工作流程,日活跃用户已超过600人,成为钉钉平台上最受欢迎的企业级AI解决方案之一。而iKE则专注于提供便捷的企业内部规章制度查询服务,帮助员工快速准确地获取所需信息。

 

 

利用低代码快速响应并实现阳光电源多元化业务需求

 

面对阳光电源多元化业务部门的复杂需求,霍迹充分发挥低代码开发优势,为其量身定制高效解决方案。无需冗长的开发周期和高额的技术投入,业务人员即可借助低代码工具,根据自身业务特点快速搭建应用模块。例如,通过宜搭搭建的阳光后勤一体化平台,涵盖了访客、接待、宿舍、车辆、餐饮、巡检等业务应用,得到了员工的一致好评。

 

同时,霍迹团队也积极配合阳光电源,在低代码应用人才的培养。两年来,培养了内部低代码开发人员近200个,仅2024年内部开发低代码应用100多个,涵盖技术、营销、制造、供应链、人事多个业务部门。节省开发1000多个人天,为业务增效5000多人天,真正做到降本增效。

 

 

 

 

深入理解客户需求与痛点,是霍迹团队解决用户问题的核心所在。我们始终秉持以客户为中心的理念,坚持深入客户的办公现场,亲身体验客户的使用场景,耐心聆听客户的真实声音。通过这一系列举措,我们致力于精准推动客户问题的解决,并为阳光电源及更多企业持续提供高价值的服务,助力企业数字化管理不断取得新进步。