今天，钉钉迎来重磅升级：

AI 深入业务场景，

钉钉面向企业关键场景推出

“精选 AI 助理”！

首批已上线工单助理、Excel 助理、法务助理等 6 大 AI 助理。

同时

钉钉联合生态伙伴

发布行业 AI 解决方案，

覆盖制造、医疗、零售、教育等行业。

 

01 深入业务场景，上线工单等场景 AI 助理

 

今年4月，钉钉AI助理市场正式上线，汇聚了超过700款由生态伙伴与开发者提供的AI助理。钉钉现推出精选AI助理服务，企业可根据需求直接选用，即刻投入使用，此举旨在加速AI技术在实际业务场景中的价值创造。

 

 

钉钉首批推出的精选AI助理，涵盖工单、行政、Excel、口碑、法务及审批六大领域，已针对特定场景预设工作流程与技能，并与钉钉内其他应用深度融合。企业员工可直接搜索并免费试用这些AI助理。

 

✨工单助理

 

该系统专注于提升工单流转效率及信息更新的时效性，能够基于消息上下文自动识别问题、创建并分配工单。此外，它还具备自动追踪处理进展的功能，确保信息同步的实时性。

 

 

✨行政助理

 

员工可通过与智能助手聊天，便捷地查询公司规章制度及专业行政知识，如差旅标准、转正流程等细节。该系统还能推荐相关办事入口，提高办事效率。

 

 

✨Excel 助理

 

通过自然语言对话，即可便捷地进行数据查询与计算，无需记忆复杂函数。此外，该工具还支持生成多种可视化图表，助力业务问题分析及趋势预测。

 

 

 

钉钉近期同步上线了口碑助理、法务助理和审批助理。已有企业通过使用这六大助理，显著提升了业务经营与协作效率。以金石机器人为例，引入工单助理后，其全国1000家服务商的问题解决时间从半个月缩短至1-3天，大幅提高了项目交付效率。

 

钉钉强调，AI应提供场景化的智能服务，真正融入应用、协作及经营环节。未来还将陆续推出PPT助理、客服助理、数据分析助理、人事助理、维保助理和IT助理等一系列AI助手。

 

02 走入千行百业，联合生态推出行业 AI 解决方案

 

钉钉与生态伙伴合作，推出了“AI解决方案中心”，为医疗、制造、教育、零售、互联网、金融、交通基建和航空等行业提供定制化的AI产品和服务。企业可根据需求选择适合的解决方案。

 

 

针对零售行业，“门店经营助理”可实时监测商品销售，为下一季度采购提供数据支持；而在医疗领域，“就医助理”整合了医疗知识、就诊流程及专家信息，随时为患者提供专业解答。

 

 

此外，针对大企业的混合云、私有化部署 AI 需求，钉钉推出 AI 大模型一体机，覆盖了从算力、模型、数据库，到 AI 助理应用开发和场景部署的“全流程”，提供软硬一体的 AI 解决方案。同时，一体机从模型、数据、应用三个层面，确保 AI 使用的数据安全，助力企业在本地或自有数据中心内快速落地 AI 应用。

 

03 AI基础能力升级，新增可视化编排功能

 

在钉钉 AI 的底层能力方面，可视化编排等功能已上线，供企业和开发者创建 AI 助理使用，提升了可用性和产品体验。

可视化编排功能，可有效提升 AI 助理创建的可用性和体验。用户无需专业编程门槛，即可以 “拖拉拽”的形式，轻松将节点添加到工作流画布中，实现 “所见即所得”的 AI 助理搭建体验。该功能还支持分支编排和循环编排，完成更复杂的任务执行。

 

 

生成式人工智能正走向场景和价值驱动。相较于大模型厂商，钉钉平台拥有大量垂直的办公场景、应用和数据，AI 助理更能结合企业业务需要，走入到具体的协作、经营环节中，这是钉钉 AI 的独特优势和领先性。

 

未来，钉钉还将探索出更多业务场景 AI 助理，进一步降低 AI 的使用门槛，也让传统的业务应用能快速智能起来，帮助更多企业赢在 AI 时代。