餐饮业数字化升级:以钉钉为引擎,重塑经营管理新模式!
木桶记
木桶记是一个以臭鳜鱼为特色的餐饮品牌,其独特的烹饪工艺和口感深受消费者喜爱。木桶记不仅注重美食的口感,还强调徽菜文化的传承,通过其服务让顾客在享受美食的同时,也能体验到徽菜的文化内涵,是一个值得信赖的餐饮品牌。
霍迹方案与成效
跨越障碍
钉钉视频会议赋能高效协作
痛点直击
时间与成本挑战:组织一场实体会议往往需要精心协调每位参与者的日程安排,这对于忙碌的餐饮业从业者而言是一项艰巨的任务。加之场地租赁、交通住宿开销及会议资料的筹备,这些额外的成本进一步加重了负担。
地理空间局限:对于拥有多个分店或分布广泛的餐饮连锁企业而言,由于各分店间地理位置的分散,集中开会变得异常困难,这不仅降低了决策的效率,还影响了团队间的有效协作。
灵活性缺失:一旦会议日程敲定,就很难针对突发事件作出迅速调整,特别是在餐饮行业这样需要对市场变化做出即时反应的环境中,缺乏灵活性成为了制约发展的瓶颈。
解决效果
线上协同,规模无界:借助钉钉视频会议,无论是一对一的交流还是大规模的团队会议,都能够轻松实现。无论身处何地,只需一台设备,即可参与到会议中来,极大地拓展了沟通的范围与规模。
便捷录制,信息无缝传递:钉钉视频会议支持会议内容的录制功能,这不仅便于参会者会后回顾重要信息,还可以分享给未能参加的同事查看,确保每一位成员都能获取到最新的会议内容,实现了信息的零遗漏传递。
数字化转型
钉钉OA审批赋能高效管理
痛点直击
沟通效率受限:在传统的餐饮管理中,信息传递主要依靠口头通知或纸质文件,这种方式不仅容易导致信息延误、误解或丢失,而且还严重影响了决策速度和团队协作效率。
审批流程繁琐:对于日常行政和财务管理任务,比如采购申请、请假申请、报销等,通常需要经过多级签字审核,这一过程不仅耗时而且容易出错。尤其在拥有多家分店的情况下,这样的问题更加突出,严重影响了整体运营效率。
解决效果
流程标准化与规范化:钉钉OA审批系统帮助餐饮企业将诸如采购申请、报销、员工请假、调班等一系列日常审批流程标准化。这不仅减少了人为操作带来的错误,还使整个管理流程变得更加规范透明,提升了企业的管理水平。
提高工作效率:相比于传统纸质或邮件审批流程的耗时与低效,钉钉OA审批系统实现了线上快速提交和审批,管理者无论身处何处,都可以通过手机或电脑即时处理审批事项,显著缩短了审批时间,大幅提高了工作效率。
增强信息透明度:钉钉OA审批系统的另一个显著优点是所有审批记录均可在线查询。员工可以随时查看自己的申请状态,管理层也能轻松掌握各项审批的进度和历史记录,极大地增强了企业管理的透明度,促进了内部沟通和信任。
高效沟通
从杂乱无章到井然有序
痛点直击
沟通挑战重重:在传统的沟通模式下,餐饮行业的员工依赖电话、个人微信或是口头交流来进行日常工作沟通。这种方式往往导致信息传递不畅、信息遗漏甚至是误解频发,严重影响了工作效率和服务质量。
信息四散难寻:重要通知、文件资料等关键信息通常散落在不同的沟通渠道之中,缺乏统一的平台进行整理和存档。这种情况下,寻找所需信息变得极为困难,同时也难以确保信息的完整性和时效性。
解决效果
沟通效率显著提升:借助钉钉的内部群聊功能,团队成员能够快速建立讨论组,无论是项目小组、部门沟通还是跨部门协作,都能够实现即时沟通,极大地减少了信息传递的层级和时间延迟。这样的改进有助于加速决策过程,显著提升工作效率。
组织结构一目了然:钉钉通讯录为企业构建了一个清晰的组织架构图,新入职员工可以迅速了解公司的结构布局,明确各自的上下级关系及各部门职责,有助于他们更快地融入团队。此外,对员工信息的管理也变得更加系统化和便捷。
团队协作更为紧密:内部群支持文件共享、日程管理和任务分配等功能,有助于团队成员围绕特定项目或任务展开集中讨论与协作,进而提高整体的协同工作效率。文档在线编辑和评论功能进一步促进了知识共享和创意的碰撞。
企业文化蓬勃发展:除了作为工作交流的平台外,内部群也是分享日常趣事、庆祝成就和增进团队凝聚力的空间。通过发布公司动态、组织文化活动、生日祝福等,有效地增强了员工的归属感和团队精神。
智能化管理
低代码巡店系统的灵活运转
痛点直击
效率低下:传统巡店依赖于人工实地检查,需要耗费大量时间和人力。管理者难以同时覆盖所有门店,导致巡店频率低,问题发现不及时。
信息失真:巡店过程中收集到的信息多依赖于纸质记录或口头汇报,容易出现信息遗漏、错误或人为篡改,影响管理决策的准确性。
标准不一:没有统一的巡店标准和检查清单,不同人巡店可能会关注不同的点,导致评价结果主观性强,标准不统一,难以进行横向比较和整体评估。
追踪困难:发现问题后,整改跟踪依赖于人工跟进,缺乏有效的闭环管理机制,容易出现整改不彻底或拖延的情况,影响服务质量的持续提升。
数据分析缺失:缺乏对巡店数据的有效收集和分析,无法从大量数据中提炼出有价值的信息,如常见问题趋势、各门店表现对比等,不利于策略调整和优化。
解决效果
提高巡店效率:通过数字化工具,可以提前规划巡店路线和检查项目,确保巡店过程高效有序。巡店人员可以直接在手机上查看任务、填写检查报告,减少了纸质记录的繁琐,提高了工作效率。
标准化管理:氚云提供的标准化巡店模板可以帮助企业统一巡店标准和检查项,确保每家门店的服务质量、卫生条件、食品安全等关键指标都达到统一的标准,提升品牌形象。
实时监控与反馈:巡店过程中发现的问题可以实时上传至系统,管理人员能够即时收到通知并快速响应处理,避免了传统方式下信息传递的延迟,有效缩短了问题解决的时间周期。
数据分析与决策支持:钉钉氚云能收集并分析巡店数据,生成各类报表,如问题频次统计、整改进度跟踪等,为企业提供数据支持,帮助管理者识别经营中的薄弱环节,制定更加精准的改进措施和管理策略。
通过数字化转型,木桶记实现了跨越式的成长。钉钉视频会议、OA审批系统以及通讯录和内部群的应用,不仅解决了时间和成本问题,还极大地提升了沟通效率和团队协作水平。这些变革不仅助力木桶记在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出,更让每一位员工都能感受到企业的温暖与关怀,共同创造了一个充满活力的工作环境。展望未来,木桶记将继续秉承创新精神,为顾客带来更多美味与惊喜。